Retours & Échanges
Chez Madura, nous souhaitons que votre décoration intérieure vous apporte entière satisfaction. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous le retourner gratuitement.
Préparation du colis
Placez les articles non lavés et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété.
Édition de l'étiquette
Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
Dépôt du colis
Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans l'un de nos bureaux de poste partenaires.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos équipes logistiques, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing