Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Madura
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous le retourner dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
Comment entretenir mes rideaux et textiles Madura ?
Chaque produit possède une étiquette d'entretien spécifique. Nous recommandons généralement un nettoyage à sec pour nos rideaux en lin et en velours afin de préserver la tenue des fibres et l'éclat des couleurs.
Est-il possible de commander des rideaux sur-mesure ?
Oui, Madura propose un service de confection sur-mesure pour s'adapter parfaitement à vos fenêtres. Vous pouvez choisir vos dimensions et finitions directement sur les fiches produits éligibles.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour un paiement en plusieurs fois sans frais.
Proposez-vous des échantillons de tissus ?
Absolument. Pour vous aider dans votre choix, vous pouvez commander des échantillons de nos tissus sur notre site. Ils vous seront envoyés par courrier sous quelques jours.